よくあるご質問

FAQ

お客様からよくご質問をお受けする事柄をまとめました。
ご覧になられた上で、さらなるご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Q.

    お部屋は海側にありますか?

    A.

    華水館の和室と湯賓館の客室は海側のお部屋でございます。
    華水館の大部屋と洋室は町側のお部屋でございます。

  • Q.

    お部屋のお風呂は温泉ですか?

    A.

    湯賓館の客室の露天風呂は温泉でございます。
    (高温の源泉をひいておりますので、加水をしております。)
    その他の客室のお風呂は温泉ではございません。

  • Q.

    禁煙部屋はありますか?

    A.

    2020年4月1日より全客室及び宴会場などのパブリックスペースは全面禁煙となりました。

    喫煙される方は館内にある喫煙スペース(2箇所)をご利用願います。

  • Q.

    Wi-Fiは使えますか?

    A.

    全館でWi-Fiをご利用いただけます。

  • Q.

    キャンセルは何日前まで可能ですか?

    A.

    キャンセル料は3日前より発生いたします。
    3~2日前・・・宿泊代の30%
    1日前・・・宿泊代の50%
    当日・・・宿泊代全額
    連絡なし・・宿泊代全額

    年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等の場合は7日前より発生いたします。
    7日前・・・宿泊代の50%
    2日~1日前・・・宿泊代全額

  • Q.

    電話での問い合わせは可能ですか?

    A.

    お問い合わせは8:00~21:00まで対応しております。
    予約センター:0859-33-3531

  • Q.

    チェックインは何時からできますか?

    A.

    チェックインは15:00から可能でございます。
    ※プランにより異なる場合がございます。

  • Q.

    チェックアウトは何時までですか?

    A.

    チェックアウトは10:00まででございます。
    ※プランによって異なる場合がございます。

  • Q.

    子供料金の目安を教えてください。

    A.

    0歳~3歳・・・0円[食事、布団無し]
    4歳~5歳・・・施設使用料3,000円(税別)[食事、布団無し]
     ※お食事の必要な場合はお問い合わせくださいませ。
     ※お布団が必要な場合は別途3000円(税別)がかかります。
    6歳~12歳・・・大人料金の半額料金[一泊二食付(お子様向けの料理)、布団有り]
      大人料金の70%料金[一泊二食付(大人と同等の料理)、布団有り]

  • Q.

    食事場所はどこですか?

    A.

    お食事処、またはお部屋食でご準備いたします。
    人数等によっては別個室をご用意する場合もございます。

  • Q.

    夕食と朝食は何時からですか?

    A.

    開始時間を夕食は17:30~、19:30~の90分間
    朝食は7:00~8:30の時間でお願いしております。

    ※状況により開始時間が変更になる場合がございます。

  • Q.

    売店はありますか?

    A.

    華水館1階にございます。
    営業時間は7:30~22:00でございます。
    お荷物の発送も売店にて承っております。

  • Q.

    喫茶コーナーはありますか?

    A.

    華水館1階に「メインバー プラジュ」がございます。
    営業時間は7:00~24:00(ラストオーダー23:00)でございます。
    【喫茶営業】7:00~ 【バー営業】16:00~

  • Q.

    カラオケのできる二次会場はありますか?

    A.

    カラオケスナックが3か所ございます。
    ※只今、新型コロナウイルス感染症予防対策として営業を休止しております。

  • Q.

    貸切風呂はありますか?

    A.

    露天風呂が3ヶ所、屋内風呂が1ヶ所ございます。
    1回50分2000円(税別)でご利用いただけます。
    予約制となっております。

  • Q.

    エステはありますか?

    A.

    湯賓館1Fにございます。
    営業時間は13:30~23:00(最終受付22:00)となっております。

  • Q.

    館内に自動販売機はありますか?

    A.

    湯賓館の貸切風呂入口付近にございます。
    お部屋の冷蔵庫、または売店もご利用くださいませ。

  • Q.

    喫煙所はありますか?

    A.

    華水館1Fロビー横・2Fエレベーター横にございます。

  • Q.

    大浴場の営業時間を教えてください。

    A.

    湯賓館2階大浴場、華水館1階大浴場ともに15:00~24:00
    朝は湯賓館2階大浴場のみ6:00~10:00
    ※朝は華水館1階大浴場はご利用いただけません。

  • Q.

    大浴場にタオルは準備してありますか?

    A.

    湯賓館、華水館大浴場ともにバスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
    お部屋からは手ぶらでおでかけください。

    ※現在、新型コロナ感染症対策としてタオルは常設しておりません。

  • Q.

    日帰り入浴はしていますか?

    A.

    15:00~21:00まで受付しております。料金は
    大人1500円、小人(3歳以上)750円
    中学生は大人料金となります。

  • Q.

    サウナはありますか?

    A.

    湯賓館2階大浴場にのみございます。

  • Q.

    駐車場はありますか?

    A.

    無料駐車場がございます。約100台駐車可能です。

  • Q.

    送迎について教えてください。

    A.

    バス停「米子市観光センター(皆生温泉)」まで送迎をしております。
    随時お迎えに伺いますので宿までお電話くださいませ。

  • Q.

    米子駅からのアクセスを教えてください。

    A.

    【路線バス(日の丸バス・日本交通)】約20分「皆生温泉行」のバスをご利用ください。
    「米子市観光センター(皆生温泉)」までは送迎を行っておりますので、宿までお電話くださいませ。
    【タクシー】約15分

  • Q.

    米子空港からのアクセスを教えてください。

    A.

    【電車】約30分
    JR境線「米子空港駅」から「米子駅」までお越しください。
    米子駅からは路線バス「皆生温泉行」かタクシーをご利用くださいませ。
    【タクシー】約20分

  • Q.

    ペットも一緒に泊まれますか?

    A.

    華水亭駐車場敷地内にペット(ワンちゃん)専用宿泊施設がございます。
    館内ではご一緒に宿泊できません。料金は
    小型犬・・・3,000円(税別)/1ケージ
    中型犬・・・5,000円(税別)/2ケージ

  • Q.

    海水浴場は近くにありますか?

    A.

    当館より徒歩約3分の距離に皆生海水浴場がございます。
    チェックイン前でもチェックアウト後でも
    華水館1階大浴場を脱衣場としてご利用いただけます。
    お荷物はフロントにてお預かりいたします。

  • Q.

    プールはありますか?

    A.

    当館にはございません。
    姉妹館天水に子供向けの深さ1m程の屋外プールがございますので、そちらをご利用くださいませ。
    夏季のみ、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。 
    チェックイン前・チェックアウト後でも華水館1階大浴場を脱衣場としてご利用いただけます。

  • Q.

    車いすはありますか?

    A.

    2台ございます。
    館内でもご利用いただけますが、和室でのご利用はご遠慮くださいませ。

  • Q.

    バリアフリー対応はしていますか?

    A.

    車いす用スロープが湯賓館側入口にございます。
    身障者用トイレが湯賓館1階にございます。